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CSR e CRM 4
In Italia spesso sono le grandi organizzazioni non profit ad avere il numero maggiore di collaborazioni con le imprese. In particolare quando parliamo di Cause Related Marketing, la notorietà del brand sociale diventa per l’azienda una discriminante fondamentale. Certo anche i contenuti del progetto sono importanti ma molte volte le aziende sono portate a scegliere…
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3 domande a Elisa Pigoli
La tua attività nell’interno del blog CSRnatives sta crescendo. In un recente post hai ricordato che il bilancio sociale dovrebbe diventare la carta d’identità delle PMI: cosa si potrebbe fare per diffondere maggiormente questo strumento anche tra le imprese più piccole? La preoccupazione delle piccole-medie imprese nei riguardi della Responsabilità Sociale è spesso legata ai…
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CSR e CRM 3
Come in altri ambiti, anche nel CRM gli Stati Uniti fanno scuola. Oltre che per aver creato il primo caso di CRM al mondo (la famosa campagna per il restauro della Statua delle Libertà realizzata da American Express) sono numerose negli USA le iniziative innovative. Per esempio, la campagna Protecting Futures realizzata da Always, brand di assorbenti…
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3 domande a Paolo Anselmi
Dal tuo osservatorio di ricercatore sociale quali cambiamenti hai rilevato in questi ultimi anni nel modo di intendere (e di fare) CSR? A me pare che negli ultimi anni si sia venuto consolidando un modo di intendere la CSR sempre più strategico. Le imprese impegnate sul fronte della responsabilità sociale e ambientale progettano oggi le…
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CSR e CRM 2
Le imprese e le organizzazioni non profit italiane utilizzano in modo efficace il CRM? Come sappiamo questa tecnica pone al centro il cliente, perché è dal suo acquisto che dipenderà la quantità di risorse che arrivano alla buona causa. Quindi impostare e realizzare una comunicazione efficace è fondamentale per il successo di qualsiasi campagna di…