CSR e dintorni

Marketing narrativo

Anche se storytelling è una parola entrata nell’uso comune (almeno per gli addetti ai lavori) per ora si sente parlare poco di marketing narrativo. La narrazione è l’arte del brand cioè la sua capacità di raccontarsi. Ma questa capacità sembra essere scarsamente diffusa tra le organizzazioni del nostro Paese. Se le imprese e le associazioni non profit stanno iniziando ad adottare questo approccio, possiamo dire che la PA è ancora molto lontana: gli enti pubblici non sembrano aver capito l’importanza di avviare un rapporto dialogante con i propri stakeholder, in particolare con i cittadini. In generale, entrare nel regno del racconto può essere la scelta giusta per tutte le organizzazioni che hanno a cuore la CSR perché permette di argomentare, informare, coinvolgere su un nuovo prodotto o un nuovo servizio oppure su un progetto innovativo. Difficile? Rischioso? Forse, ma dipende sempre da come lo si fa…

Rossella Sobrero

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4 risposte a “Marketing narrativo”

  1. i marhi devono ricominciare a raccontarie storie per vendere i loro prodotti e per ricreare un rapporto e un dialogo con i cittadini consumatori
    questo , molti di noi della comunicazione lo diciamo da anni .
    ancor di più lo dovrebbe fare l’Italia , le città per raccontare le storie dei propri palazzi, monumenti , piazze e persone che le hanno rese grandi nella storia

    forse ci sentiremmo tutti più fieri di essere italiani , milanesi , romani , siciliani ……..

  2. Qualcuno lo sta facendo ma sono ancora poche le organizzazioni che sfruttano pienamente questa opportunità
    Chi vuole può naturalmente segnalare casi di eccellenza …

  3. Il “racconto” diventa importante soprattutto nei processi di CSR. E qui non parlo tanto della illustrazione di una “buona pratica”, ma della sua storia: capire perchè l’impresa ha sentito l’esigenza di dare vita a quel particolare processo, capire come è stato sviluppato, chi ha coinvolto, come è stato accolto, capire gli effetti positivi che ha sortito. Il “processo” non è infatti l’iniziativa che può essere descrita, ma è un percorso, è una storia. E, come tutte le storie trova la sua verità nel racconto.

  4. in uno dei prossimi post cercherò di approfondire lo strumento del web storytelling e dei risultati che può portare in particolare alle organizzazioni sostenibili …