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CSR e CRM 3
Come in altri ambiti, anche nel CRM gli Stati Uniti fanno scuola. Oltre che per aver creato il primo caso di CRM al mondo (la famosa campagna per il restauro della Statua delle Libertà realizzata da American Express) sono numerose negli USA le iniziative innovative. Per esempio, la campagna Protecting Futures realizzata da Always, brand di assorbenti…
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3 domande a Paolo Anselmi
Dal tuo osservatorio di ricercatore sociale quali cambiamenti hai rilevato in questi ultimi anni nel modo di intendere (e di fare) CSR? A me pare che negli ultimi anni si sia venuto consolidando un modo di intendere la CSR sempre più strategico. Le imprese impegnate sul fronte della responsabilità sociale e ambientale progettano oggi le…
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CSR e CRM 2
Le imprese e le organizzazioni non profit italiane utilizzano in modo efficace il CRM? Come sappiamo questa tecnica pone al centro il cliente, perché è dal suo acquisto che dipenderà la quantità di risorse che arrivano alla buona causa. Quindi impostare e realizzare una comunicazione efficace è fondamentale per il successo di qualsiasi campagna di…
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3 domande a Fabrizio Torella
Le stazioni come luogo di comunicazione sociale ma anche come spazi per la comunità. L’impegno di Ferrovie dello Stato anche in termini immobiliari è molto ampio. Puoi sintetizzare per chi non le conosce, le iniziative più significative? Le stazioni in qualsiasi parte del mondo sono sempre state un crocevia di affari, affetti, ma anche miserie.…
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3 domande a Giancarlo Dani
Il Gruppo Dani è nato come piccola conceria a conduzione familiare nel 1950 e oggi è fornitore di pellami di alta qualità per prestigiosi marchi della moda, dell’abbigliamento e delle più importanti case automobilistiche. Ci racconta brevemente quali sono stati i momenti più importanti di sviluppo della sua azienda? Nato come piccola conceria a conduzione…