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CSR e CRM 2
Le imprese e le organizzazioni non profit italiane utilizzano in modo efficace il CRM? Come sappiamo questa tecnica pone al centro il cliente, perché è dal suo acquisto che dipenderà la quantità di risorse che arrivano alla buona causa. Quindi impostare e realizzare una comunicazione efficace è fondamentale per il successo di qualsiasi campagna di…
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CSR e CRM 1
Questo mese sarà dedicato al CRM. Tutti quelli che seguono il mio blog sanno certamente cosa è ma vale la pena ricordarlo. Si definiscono iniziative di Cause Related Marketing quei progetti che vedono collaborare due brand, uno profit e uno non profit. Cause Related Marketing significa letteralmente attività di marketing collegata ad una causa sociale.…
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CSR e formazione 4
Quante sono le imprese che inseriscono la CSR nei loro programmi di formazione e aggiornamento per dipendenti e collaboratori? Naturalmente non esiste un “censimento” perché questo tipo informazione non è disponibile. Ma negli ultimi anni, incontrando tante organizzazioni diverse, ho rilevato un interesse crescente a “formare” nel pubblico interno una maggior sensibilità verso i temi…
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CSR e formazione 3
Continua la riflessione sull’importanza della formazione per far crescere la cultura della CSR. Questa settimana voglio ricordare l’impegno di alcune associazioni e di molte camere di commercio che organizzano corsi per diffondere valori e competenze tra i loro associati. Il primo esempio che mi fa piacere citare è quello di Regione Piemonte e Unincamere Piemonte…
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CSR e formazione 2
Un giovane che voglia laurearsi in CSR a quale corso di laurea dovrebbe iscriversi? Ad oggi sono ancora poche le lauree triennali o magistrali focalizzate sulla CSR mentre sono cresciuti i master, i seminari, i corsi post laurea. Alcuni di questi percorsi formativi si concentrano sugli aspetti economici, altri approfondiscono maggiormente la rendicontazione, altri ancora…